Selamat datang di Menuin. Silakan baca syarat berikut dengan seksama — dengan menggunakan atau mengakses layanan kami, Anda menyetujui syarat ini.

1. Definisi

• Layanan: platform Menuin untuk membuat menu digital dan menerima permintaan pesanan via WhatsApp.
• Pengguna: pemilik akun atau pihak yang mendaftar dan menggunakan Layanan.

2. Lisensi Penggunaan

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan sesuai ketentuan ini dan hukum yang berlaku.

3. Kewajiban Pengguna

• Memastikan bahwa semua konten (nama toko, menu, harga, gambar, deskripsi) akurat, tidak menyesatkan, dan tidak melanggar hak pihak ketiga.
• Tidak menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran privasi pihak lain.
• Menyimpan kerahasiaan kredensial akun dan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunnya.

4. Proses Pesanan dan Tanggung Jawab

Menuin memfasilitasi pembuatan menu dan pengiriman permintaan pesanan ke WhatsApp pemilik toko. Setiap transaksi atau kesepakatan penjualan adalah perjanjian langsung antara penjual dan pelanggan; Menuin bukan pihak penjual dan tidak bertanggung jawab atas pemenuhan pesanan, kualitas produk, atau perselisihan komersial.

5. Pembayaran & Refund

Jika Anda menggunakan fitur berbayar atau gateway pembayaran pihak ketiga, ketentuan pembayaran dan pengembalian dana mengikuti aturan pihak terkait. Untuk paket berbayar Menuin, syarat pembatalan dan refund akan dijelaskan saat proses pembelian.

6. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas yang diizinkan hukum, Menuin tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, hilangnya keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan Layanan.

7. Pengakhiran & Penangguhan

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses bila ditemukan pelanggaran terhadap syarat ini. Pengguna dapat menutup akun sesuai prosedur di Dashboard atau menghubungi dukungan.

8. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di situs ini; penggunaan lanjutan setelah publikasi berarti Anda menerima perubahan tersebut.

9. Hukum yang Mengatur

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Kontak

Untuk pertanyaan hukum atau permintaan terkait syarat ini, hubungi: hello@menuin.my.id

Privasi Anda penting bagi kami. Dokumen ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda terkait data pribadi.

1. Data yang Dikumpulkan

• Informasi Akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp, nama toko.
• Konten Toko: data menu, foto, harga, deskripsi produk yang Anda unggah.
• Data Transaksi & Log: catatan pesanan, waktu, dan metadata untuk keperluan operasional.
• Data Penggunaan: data teknis dan analitik (mis. IP anonim, user agent, halaman yang diakses) untuk meningkatkan layanan.
• Cookies & Penyimpanan Lokal: untuk fungsi sesi dan preferensi dasar.

2. Tujuan Penggunaan

Kami menggunakan data untuk: (a) menyediakan dan menjalankan layanan, (b) mengirimkan notifikasi terkait pesanan, (c) menganalisis penggunaan untuk perbaikan produk, dan (d) memenuhi kewajiban hukum.

3. Pihak Ketiga & Berbagi Data

Kami dapat berbagi data dengan penyedia layanan yang membantu operasional (mis. hosting, penyedia email, analytics, atau gateway pembayaran). Untuk pengiriman pesan pesanan kami terintegrasi dengan WhatsApp — nomor pelanggan/penjual diperlukan agar pesan dapat dikirimkan. Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak ketiga.

4. Penyimpanan & Retensi

Data akun disimpan selama akun aktif. Data transaksi dan log disimpan sesuai kebutuhan operasional dan kewajiban hukum, umumnya hingga 3 tahun, kecuali diminta untuk dihapus oleh pemilik data sesuai hak mereka.

5. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan standar industri untuk melindungi data; namun tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko. Pengguna juga diwajibkan menjaga keamanan kredensial mereka.

6. Hak Pengguna

Anda berhak meminta akses, koreksi, pembatasan pemrosesan, penghapusan, atau portabilitas data. Untuk mengajukan permintaan, hubungi hello@menuin.my.id dengan subjek "Permintaan Data" dan jelaskan tindakan yang diinginkan.

7. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut; jika terdeteksi, kami akan menindaklanjuti untuk menghapusnya atas permintaan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini; setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi yang diperbarui.

9. Kontak

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data: hello@menuin.my.id